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路上用车

自驾注意事项

自驾须知

1、首先要确认目的地是靠右行驶还是靠左行驶,提前有心理准备。

2、了解当地一些道路标志牌,注意交通法规的特别规定。遵循所有路标以及限速标志牌。

3、如有儿童同行,一定要给儿童或婴儿使用儿童座椅。

4、在国外开车,一些基本的安全用品和工具一定要带齐。在出发前先检查车上是否备有标准的安全工具,没有的话,坚持要租车公司提供,或自购以防万一。

5、车子出现故障或发生公路事故,切记第一动作即开启车子的闪灯示警,接着取出三角警告标志,并将它放置在车后至少20米外的距离,确保其他公路使用者轻易可见。

6、停车前一定要区分好停车场(位)是收费还是免费的。

7、务必分清所租的车辆是用汽油还是柴油的,切记不能加错油。

8、在欧洲国家开车,是绝对禁止使用移动电话的,所有欧盟成员国都明文或者不明文地禁止驾车使用移动电话。

怎么知道哪些是收费高速?经过收费高速怎么办?

建议您可以提前相关的旅游资讯网站(如穷游、蚂蜂窝等)了解当地有哪些是收费高速,开车前先了解好并安排好您的行程;

取车时可以咨询门店是否有tollpass电子缴费卡可以购买,届时是安装在车辆上,一般车行会在租期结束时计算费用并从您的信用卡上扣除的。详情请取车时咨询门店。

事故处理

用车期间故障及事故应急处理

在用车期间,如若发生刮擦或者碰撞,但是不涉及到第三方,请及时联系租车公司紧急联系电话告知车辆状况并且问询是否扣费是否需要换车;若需要救援或者换车,请耐心等待车行工作人员前来。

在用车期间如果发生涉及第三方的事故,无论是否您的责任,请即时报警,联系车行告知事故信息并且留存涉事第三方的联络信息,同时请尽可能拍下事故现场照片,等待警察处理或者车行救援。您需取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。还车时,请出示警察出具的事故报告,同时填写租车公司的事故报告单或车损报告。

如涉及保险公司,您要留存所有租赁文件的复印件。如您不能正确遵循此程序,您的车险将可能失效,这将有损您的赔偿权利。

在用车期间如果发生盗窃,请尽快报警并联络车行的紧急联系电话告知被盗的情况。

最后,请在归还车辆时签署Check-in表。如您无法完成此程序,将有可能延迟超额损害事故的调查。

如果不购买道路救援,路上发送事故要拖车怎么办?

您在取车时门店会提供取车单据或租车合同,上面一般都会有道路救援的紧急联系电话,直接拨打该电话求助;如单据上无,则拨打提车单上电话按指示求助“roadside assistance”。具体收费需要以其救援团队维修情况而定。

用车时车辆发生故障,还车时需要支付额外费用吗?

如故障并非由于承租人使用不当而造成,一般情况下不需要承租人承担;但如果是承租人造成故障,如加错油,则需要承担对应的费用,具体以租车门店的收费标准执行。

提前/延后用车

可以提前或延后还车吗?费用怎么计算?

在用车期间,如果需要提前还车,对于预付订单,剩下未使用的天数租金将无法退还。

而到店支付的订单,不会产生额外费用,租车公司将按照实际使用天数结算,但原订单折扣优惠可能将会产生变化,如由原来的8折变成9.5折等,具体以最终门店结算为准。

如果需要延长用车,请在还车前联系租车公司告知您的租车合同号(Rental Agreement)、驾照号以及车牌号,同时确认费用,通常会比在凯撒租车官网预订的价格高30-40%。在问询到相关信息之后建议记录车行话务员的姓名,以免产生不必要的麻烦。

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